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用滿意服務(wù),建和諧公交

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宜賓市公服集團(tuán)公交公司:“面對(duì)面”交流培訓(xùn),提升宜賓公交安全服務(wù)保障能力

發(fā)布時(shí)間: 2024-05-07 瀏覽次數(shù):
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     為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,減少和遏制事故發(fā)生,連日來(lái),市公服集團(tuán)公交公司連續(xù)開(kāi)展公交車長(zhǎng)溝通交流培訓(xùn)活動(dòng),以安全管理人員和公交車長(zhǎng)們“面對(duì)面”的方式,溝通交流安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、分析安全事故的原因、提高駕駛技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等內(nèi)容,促進(jìn)宜賓公交安全保障能力再上新臺(tái)階。

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     據(jù)悉,此次活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展了13場(chǎng),不同于以往傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)方式,此次培訓(xùn)采用公交車長(zhǎng)輪流參與小范圍“面對(duì)面”的溝通交流培訓(xùn)方式,實(shí)現(xiàn)了安全管理人員和公交車長(zhǎng)全覆蓋參與,“心連心”的溝通交流確保了培訓(xùn)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

     活動(dòng)期間,公交車長(zhǎng)們暢所欲言,提出了工作中存在的問(wèn)題和建議,公司領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員一一作了解答,積極協(xié)調(diào)解決,并要求公交車長(zhǎng):一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升形象,公司每一名員工在工作中都要以為廣大市民提供安全優(yōu)質(zhì)的公交出行服務(wù)為責(zé)任,共同維護(hù)和提升宜賓公交形象,在工作中多看、多聽(tīng)、多笑、文明用語(yǔ),做好安全行車工作,真誠(chéng)服務(wù)好每一位乘客。二是真抓實(shí)干、確保安全,廣大干部職工要把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位,克服麻痹思想、僥幸心理、經(jīng)驗(yàn)主義,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓實(shí)、抓細(xì)、抓牢安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,確?!捌桨病?。三是統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),共同發(fā)力做好安全生產(chǎn)工作。

     通過(guò)本輪不一樣的交流培訓(xùn),提高了廣大公交車長(zhǎng)自我管理意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了公司的凝聚力,達(dá)到了為公交車長(zhǎng)們“減壓”的目的,讓公交車長(zhǎng)們釋放心情、緩解壓力、輕裝上車,為廣大市民提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、舒適的公交出行服務(wù)。


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